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Perguntas frequentes
Esqueci minha senha, e agora?
Acesse recuperação de senha aqui pelo site e informe o e-mail cadastrado. Você recebe um link para definir uma nova senha e volta a entrar normalmente pelo app. Se o e-mail não chegar em alguns minutos, confira a caixa de spam antes de escrever pra gente.
Como cancelo um agendamento?
Abra o agendamento na aba de serviços e use a opção de cancelar. A oficina é avisada na hora. Políticas de cancelamento e eventuais cobranças por não comparecimento são definidas por cada oficina.
A oficina que eu procuro não está no app.
Nos mande o nome e a cidade dela por e-mail. Também dá pra indicar o Gear Up direto pro mecânico — o cadastro da oficina é gratuito.
Sou oficina. Como faço para me cadastrar?
Crie a conta pelo app escolhendo o perfil de oficina, ou escreva pra gente que ajudamos na configuração inicial da agenda, dos serviços e da equipe.
Como excluo minha conta?
Você pode excluir a qualquer momento pelo próprio app, em Perfil, ou pela página de exclusão de conta.
Excluí minha conta por engano.
Dá pra reverter dentro do prazo de carência. Veja a página de reativação de conta.