Excluir minha conta

O que acontece quando você exclui sua conta

Ao confirmar, sua conta é desativada imediatamente — você perde acesso ao app e seus dados deixam de ficar visíveis para outros. Após 30 dias, seus dados pessoais são removidos definitivamente.

Durante esses 30 dias é possível recuperar a conta pelo suporte. Depois, a exclusão é permanente.

Dados removidos

• Nome, email, telefone, CPF e foto de perfil
• Suas bikes e a conexão com o Strava
• Favoritos, tokens de push e preferências
• Chamados de suporte que você abriu

Dados mantidos (anônimos)

• Histórico de agendamentos nas oficinas (você aparece como "Usuário removido")
• Avaliações que você deixou (anônimas, para não distorcer a nota das oficinas)

Dono de oficina?

Se você é o único administrador de uma oficina, transfira a administração a outro membro ou encerre a oficina antes — a exclusão será bloqueada até lá, para não deixar clientes com agendamentos sem atendimento.

Não consegue logar?

Envie um email para contato@gearupplatform.com solicitando a exclusão.